Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Wij doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken.

Levertijd

De gebruikelijke verwachte levertijd bedraagt 5 tot 8 werkdagen.

Dit is een indicatieve levertijd. Tijdens drukke periodes, bij onverwachte logistieke vertragingen of omstandigheden buiten onze controle kan een bestelling langer onderweg zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging en trackinginformatie per e-mail.

Verzendgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van volledige en correcte aflevergegevens tijdens het bestellen.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt in je aflevergegevens? Neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@getsvelora.com.

Wanneer een bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij de gegevens voor je aan te passen.

Levering

Het risico op verlies of beschadiging van de bestelling blijft bij Svelora totdat de bestelling door jou of een door jou aangewezen persoon is ontvangen, behalve wanneer je zelf een vervoerder hebt gekozen die niet door ons werd aangeboden.

Vertraging

Is je bestelling aanzienlijk later dan verwacht? Neem dan contact op via contact@getsvelora.com zodat wij de zending kunnen onderzoeken.

Beschadigde levering

Ontvang je een beschadigd pakket of beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.

Contact

Vragen over je levering?

contact@getsvelora.com